1. Thông tin thu thập

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, Ehost.vn có thể yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ và các thông tin cần thiết khác để thiết lập tài khoản/hồ sơ dịch vụ.

• Thông tin cá nhân nêu trên khác với dữ liệu khách hàng (mã nguồn website, cơ sở dữ liệu, tệp tin, cấu hình dịch vụ…) mà quý khách lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Ehost.vn. Ehost.vn không chủ động thu thập dữ liệu khách hàng; dữ liệu này do quý khách tự cung cấp, tải lên hoặc cấu hình khi sử dụng dịch vụ.
• Website Ehost.vn có sử dụng cookies nhằm giúp việc truy cập và trải nghiệm trang web thuận tiện hơn. Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào.
• Khi quý khách đặt hàng, yêu cầu dịch vụ hoặc gửi phản hồi qua website, Ehost.vn có thể liên hệ để yêu cầu bổ sung thông tin cần thiết nhằm xử lý hoặc hoàn tất yêu cầu đó.

2. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách được Ehost.vn sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản và cung cấp, duy trì các dịch vụ mà quý khách đã đăng ký.
• Hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo liên quan đến bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố dịch vụ.
• Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện của Ehost.vn (email marketing) — quý khách có thể từ chối nhận các thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Thống kê, phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trong suốt thời gian quý khách còn sử dụng dịch vụ tại Ehost.vn. Ehost.vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin này khi quý khách ngừng sử dụng dịch vụ và có yêu cầu bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu phải lưu giữ trong thời hạn nhất định.

4. Tiếp cận, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân

• Quý khách có thể tự cập nhật thông tin cá nhân thông qua khu vực quản lý dịch vụ tại enterprise.ehost.vn, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua ticket, hotline, email để được hỗ trợ bổ sung, hiệu chỉnh hay xóa các thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không còn cập nhật.
• Khi dịch vụ gặp sự cố, quý khách có thể tạo ticket trên hệ thống Ehost.vn để được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
• Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin, Ehost.vn có thể yêu cầu quý khách xác minh danh tính nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Ehost.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Áp dụng các giao thức mã hóa (SSL/TLS) cho việc truyền tải dữ liệu giữa trình duyệt của quý khách và hệ thống của Ehost.vn.
• Kiểm soát và phân quyền truy cập nội bộ đối với hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng.
• Áp dụng các biện pháp xác thực và giám sát nhằm hạn chế truy cập trái phép.

Do luôn tồn tại những rủi ro liên quan đến việc truyền tải dữ liệu qua internet, Ehost.vn nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của khách hàng nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi hình thức tấn công nằm ngoài khả năng kiểm soát.

6. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho website ehost.vn và khu vực quản lý dịch vụ khách hàng tại enterprise.ehost.vn. Đối với các liên kết dẫn đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chính sách bảo mật của bên đó sẽ được áp dụng và Ehost.vn không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật của các bên này.

7. Thay đổi chính sách

Ehost.vn có quyền cập nhật, điều chỉnh chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật; với những thay đổi quan trọng, Ehost.vn sẽ nỗ lực thông báo đến quý khách qua email đã đăng ký.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ Email: [email protected] | Hotline: 0938-227-199