Chính sách dịch vụ Ehost

Chính sách dịch vụ Ehost

I. Chính sách sử dụng dịch vụ

Bằng việc sử dụng các dịch vụ do EHOST cung cấp, người dùng đồng ý các điều khoản sau đây:

Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp và Tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hoạt động dựa trên các dịch vụ này.

Cam kết thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ.

Cam kết thực hiện đúng các quy định tại Nghị định 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 về việc Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng. Theo đó, không thực hiện các hành vi bị cấm sau đây:

Lợi dụng việc cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng nhằm mục đích:

- Chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;

- Tuyên truyền, kích động bạo lực, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;

- Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định.

- Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân; và Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm

- Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

- Cản trở trái pháp luật việc cung cấp và truy cập thông tin hợp pháp, việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Internet của tổ chức, cá nhân

- Cản trở trái pháp luật hoạt động của hệ thống máy chủ tên miền quốc gia Việt Nam ".vn", hoạt động hợp pháp của hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.

- Sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã của tổ chức, cá nhân; thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.

- Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân; tạo, cài đặt, phát tán phần mềm độc hại, vi-rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.

- EHOST có quyền ngừng cung cấp dịch vụ khi người dùng vi phạm các Quy định trên cũng như các thoả thuận khác (nếu có).​

II. Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin :

- EHOST.com.vn .com thu thập thông tin của người dùng qua các cách sau:

- Dịch vụ của chúng tôi yêu cầu người dùng tạo tài khoản . Để kết nối sử dụng các Dịch vụ này, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhất định về chính bản thân bạn để thiết lập tài khoản hoặc hồ sơ.

- Khi cung cấp thông tin cho chúng tôi qua trang web này, bạn hiểu rõ và chấp thuận việc thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin cá nhân theo những điều khoản và điều kiện của chính sách bảo mật thông tin này.

- Bạn hoàn toàn đồng ý và chấp thuận rằng những thông tin cá nhân bạn cung cấp trên trang web có thể được bảo lưu tại trụ sở hay văn phòng của chúng tôi, hoặc/ và thông tin cá nhân có thể được lưu trữ tại một số máy chủ hiện có hay chưa biết trước cho mục đích vận hành và phát triển trang web cũng như các dịch vụ của chúng tôi.

- Nếu bạn đặt hàng một sản phẩm, yêu cầu một dịch vụ hoặc gởi thư phản hồi lên trang web, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để yêu cầu bạn bổ sung thêm những thông tin cần thiết cho việc xử lý hoặc hoàn thành đơn đặt hàng và / hoặc yêu cầu của bạn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin :

- Thông báo các chương trình khuyến mãi, các ưu đãi đặc biệt; các sự kiện quan trọng của EHOST (e-mail marketing).

- Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng bằng cách gửi thông báo duy trì hoặc nâng cấp server đến cho khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin :

Toàn bộ thông tin khách hàng đăng ký trên trang của ehost.com.vn được lưu trữ thành cơ sở dữ liệu trên hệ thống của Cty TNHH phần mềm EHOST cho đến khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hợp đồng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

4. Tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân :

Khi dịch vụ của KH có sự cố, để nhanh chóng khắc phục khách hàng có thể tạo ticket trên hệ thống của EHOST. Bộ phận tiếp nhận sẽ nhanh chóng xử lý và trả lời khách hàng.

Khi cập nhật thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn Chúng tôi cũng có thể sẽ chủ động hoặc theo yêu cầu của bạn bổ sung, hiệu chỉnh hay tẩy xóa các dữ liệu thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật khi bạn còn liên kết với hoạt động của chúng tôi.

5. Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng:

- Ehost.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất cứ ai. Thông tin của quý khách gửi cho ehost.vn chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin mới nhất từ EHOST cho quý khách.

- Vì luôn có những rủi ro liên quan đến vấn đề cung cấp dữ liệu cá nhân, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng internet, hay qua các phương tiện kỹ thuật khác; và không có hệ thống kỹ thuật nào an toàn tuyệt đối hay chống được tất cả các hacker, chúng tôi luôn nỗ lực tiến hành những biện pháp đề phòng thích hợp đối với từng đặc tính của thông tin để ngăn chặn và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể khi bạn sử dụng trang web này.

III. Chính sách và hướng dẫn thanh toán :

Chuyển khoản :

Qúy khách vui lòng chuyển khoản qua ngân hàng trong phần nội dung thanh toán quý khách ghi rõ mã đơn hàng cần thanh toán kèm theo thông tin dịch vụ.

Sau khi nhận được thanh toán EHOST sẽ tiến hành gửi mail xác nhận đã thanh toán tới email trong tài khoản đăng ký của khách hàng.

Dịch vụ chỉ được đăng ký/gia hạn khi nhận được thanh toán và thông tin chính xác đầy đủ.

IV. Chính sách bảo trì / bảo hành :

- Bộ phận Hổ trợ của chúng tôi làm việc 24.7 để đảm bảo việc kinh doanh của bạn luôn tiến triển thông suốt và ổn định.

- Khi hệ thống cần thời gian bảo trì, chúng tôi sẽ tiến hành thông báo cho khách hàng được biết thông qua email, điện thoại hoặc trực tiếp … để khách hàng có thể chủ động sắp xếp công việc.